การจัดส่งและการคืนสินค้า

คุณต้องดำเนินการตรวจสอบสินค้า และโปรดแจ้งให้เราทราบภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าในกรณีที่สินค้าซึ่งคุณซื้อและได้รับแล้วนั้น มีตำหนิ หรือ ไม่เป็นไปตามหรือแตกต่างจากที่ระบุไว้การยืนยันคำสั่งซื้อ
สำหรับสินค้ากาแฟทางเราจะรับสินค้าคืน เมื่อสินค้าอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์เท่านั้น ถ้าสินค้ามีการสั่งซื้อเต็มลัง ทางเราจะรับสินค้าคืนแบบเต็มลังเท่านั้น

• ขั้นที่ 1 โทรติดต่อฝ่ายประสานงานลูกค้า ที่เบอร์โทร +66 76 375667 เพื่อแจ้งข้อมูล
• ขั้นที่ 2 จัดเตรียมสินค้าส่งคืนพร้อมด้วยเอกสารที่ลูกค้าได้รับ
• ขั้นที่ 3 ลูกค้ารับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าและจัดส่งมาที่ 
  ที่อยู่ในการจัดส่ง
  บริษัทอิตาเลเซีย เทรดดิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด
  แผนกกาแฟ illy
  10/21, 10/22 หมู่ที่ 3 ต.วิชิต
  อ.เมือง จ.ภูเก็ต   83000
  โทร +66 76 375667
  Email: contact@illy.co.th
• ขั้นที่ 4 ส่ง e-mail พร้อมทั้งเอกสารและเลขติตามพัสดุ
• ขั้นที่ 5 ทางเราจะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า